Avisos Legales, Términos de Servicio y Política de Privacidad
Aviso de traducción de cortesía
ESTA VERSIÓN EN ESPAÑOL SE FACILITA EXCLUSIVAMENTE A EFECTOS INFORMATIVOS Y DE CORTESÍA. LA VERSIÓN OFICIAL, VINCULANTE Y LEGALMENTE VIGENTE DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES LA VERSIÓN EN IDIOMA INGLÉS, DISPONIBLE EN THECIRCLEOFCARE.US. EN CASO DE DISCREPANCIA, CONFLICTO O AMBIGÜEDAD ENTRE ESTA TRADUCCIÓN Y LA VERSIÓN EN INGLÉS, PREVALECERÁ Y REGIRÁ EN TODOS LOS CASOS LA VERSIÓN EN INGLÉS.
1. Descripción general y marco arquitectónico
The Circle of Care es una aplicación web progresiva e instalable, diseñada con un enfoque de privacidad integral para ayudar a familias y cuidadores personales a organizar, registrar y coordinar la información asistencial de una persona (la “Persona Cuidada”). Las funcionalidades incluyen un diario compartido de medicación, calendario de citas médicas, registro de constantes vitales, asignación de roles para el equipo de cuidado, fichas de perfil para emergencias y resúmenes impresos para consultas médicas.
La Aplicación funciona bajo dos modelos arquitectónicos: (1) Modelo local prioritario predeterminado (Nivel Gratuito): toda la información de salud reside estrictamente en el almacenamiento del navegador del dispositivo del usuario; ningún registro clínico, constante vital o nombre de medicamento se envía, aloja ni procesa en nuestros servidores. (2) Cifrado de extremo a extremo de conocimiento cero (Círculos Compartidos / Niveles de Pago): los registros sincronizados se cifran en el dispositivo del cliente antes de su transmisión. La Compañía y sus proveedores únicamente conservan texto cifrado ilegible y claves públicas; las claves privadas permanecen bajo el control exclusivo del propietario del círculo y los dispositivos autorizados.
2. Exenciones médicas, clínicas y de emergencia
2.1 No constituye consejo médico — no es un dispositivo médico
THE CIRCLE OF CARE ES EXCLUSIVAMENTE UNA HERRAMIENTA DIGITAL PASIVA DE APOYO ADMINISTRATIVO, LOGÍSTICO Y DE ORGANIZACIÓN DE REGISTROS. NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO, NO CONSTITUYE EL EJERCICIO DE LA MEDICINA, LA ENFERMERÍA O LA FARMACIA, Y NO PROPORCIONA CONSEJO CLÍNICO, DIAGNÓSTICO, FARMACOLÓGICO NI PAUTAS TERAPÉUTICAS.
LA APLICACIÓN, INCLUYENDO EL SEGUIMIENTO DE CONSTANTES VITALES, TEMPORIZADORES DE MEDICACIÓN, REGISTROS DE DOSIS, RESÚMENES MÉDICOS Y RECORDATORIOS, SE FACILITA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y DE CONVENIENCIA. LA HERRAMIENTA NO PUEDE DETECTAR CONTRAINDICACIONES, SOBREDOSIS, INTERACCIONES DE FÁRMACOS NI DETERIOROS CLÍNICOS AGUDOS. NUNCA DEBE CONFIAR EN ESTA APLICACIÓN PARA FIJAR DOSIS DE MEDICAMENTOS, PAUTAS FARMACOLÓGICAS O INTERVENCIONES CLÍNICAS.
CONSULTE SIEMPRE A UN MÉDICO COLEGIADO, FARMACÉUTICO O PROFESIONAL SANITARIO CUALIFICADO PARA OBTENER CUALQUIER DIAGNÓSTICO, VALIDAR RECETAS O SEGUIR UN TRATAMIENTO. NUNCA DESESTIME, MODIFIQUE NI DEMORE LA BÚSQUEDA DE ASISTENCIA MÉDICA PROFESIONAL DEBIDO A UN DATO, ALERTA, RESUMEN O INCIDENCIA DENTRO DE ESTA APLICACIÓN.
2.2 No es un servicio de emergencias ni de despacho médico
NO UTILICE THE CIRCLE OF CARE NI SU FUNCIÓN “ALERTAR A TODOS LOS CUIDADORES” PARA EMERGENCIAS GRAVES CON RIESGO VITAL, RESCATES URGENTES O CRISIS MÉDICAS AGUDAS.
LA APLICACIÓN NO ESTÁ CONECTADA AL 911, A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS MÉDICAS, A LA POLICÍA, A CENTRALES DE TRIAJE NI A PUESTOS DE MONITORIZACIÓN CONTINUA. LAS NOTIFICACIONES INTERNAS DEPENDEN DE REDES MÓVILES, PERMISOS LOCALES DEL TERMINAL, NIVELES DE BATERÍA Y SERVICIOS PUSH QUE PUEDEN DEMORARSE, PRESENTAR FALLOS O NO TRANSMITIRSE. ANTE CUALQUIER EMERGENCIA, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 (O AL NÚMERO DE EMERGENCIAS DE SU LOCALIDAD) O ACUDA AL SERVICIO DE URGENCIAS MÁS CERCANO.
3. Términos de Servicio
3.1 Elegibilidad y registro de cuenta
Debe tener al menos dieciocho (18) años y plena capacidad legal para suscribir contratos vinculantes al registrar una cuenta o administrar un círculo de cuidado. El acceso opera mediante códigos únicos enviados a su correo electrónico verificado; usted es responsable exclusivo de proteger y mantener la seguridad de esa cuenta de correo.
3.2 Alcance del servicio y nivel gratuito principal
La versión básica local para un único dispositivo se ofrece de forma gratuita. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o suprimir componentes o funciones del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad legal alguna.
3.3 Cifrado de extremo a extremo sin conocimiento previo y responsabilidad irrevocable de las claves
- Claves bajo control familiar exclusivo: todas las claves de cifrado se generan y custodian en sus dispositivos autorizados. Ahlchemy Author Company no conserva, gestiona, custodia ni transmite sus claves privadas de descifrado.
- Pérdida irreversible de claves: SI EL PROPIETARIO DEL CÍRCULO Y LOS CUIDADORES AUTORIZADOS PIERDEN EL ACCESO A SUS DISPOSITIVOS, EXTRAVÍAN LAS FRASES DE RECUPERACIÓN O BORRAN EL ALMACENAMIENTO DEL NAVEGADOR EN TODOS SUS EQUIPOS, LA COPIA CIFRADA EN LA NUBE NO PODRÁ SER RECUPERADA NI DESCIFRADA POR AHLCHEMY AUTHOR COMPANY. NO CONTAMOS CON LOS MEDIOS TÉCNICOS PARA RESTAURAR ARCHIVOS CIFRADOS SI SE PIERDEN LAS CLAVES.
- Almacenamiento local fuera de línea: los dispositivos admitidos en un círculo conservan copias descifradas a nivel local para operar sin conexión. Retirar el acceso a un cuidador interrumpe futuras sincronizaciones, pero no elimina los datos ya descargados en el dispositivo de ese usuario.
3.4 Responsabilidad del usuario respecto a la exactitud clínica y los registros
Usted asume toda la responsabilidad sobre la exactitud fáctica y clínica de la información introducida en la Aplicación, tales como nombres de fármacos, dosis métricas, vías de administración, horarios de tomas, datos de contacto de especialistas y directrices anticipadas. Ahlchemy Author Company no lleva a cabo comprobaciones clínicas, cotejos farmacéuticos ni auditorías de reconocimiento de texto.
3.5 Uso aceptable y autoridad administrativa del círculo
Usted se compromete a no: usar la Aplicación para fines fraudulentos, ilícitos o lesivos; acceder a círculos a los que no haya sido invitado; aplicar ingeniería inversa, descifrar, interceptar o atacar la arquitectura de cifrado o los cortafuegos; enviar código malicioso o herramientas de scraping; o revender, sublicenciar o comercializar el acceso, salvo mediante plazas del Nivel de Agencia. El Propietario del Círculo ostenta la facultad exclusiva de invitar, asignar privilegios, suspender o revocar el acceso.
3.6 Niveles para cuidadores profesionales y agencias (Garantía de operaciones no cubiertas por HIPAA)
- Herramienta tecnológica independiente: la Aplicación constituye un soporte informático de gestión operativa; no actúa como agencia de atención domiciliaria, central de enfermería, empleador ni supervisor clínico. No asumimos responsabilidad por los cuidados prestados por auxiliares independientes o personal de agencias.
- Declaración sobre HIPAA: salvo que medie un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) formalmente negociado y firmado por un representante autorizado de Ahlchemy Author Company, USTED DECLARA Y GARANTIZA EXPRESAMENTE QUE NO UTILIZARÁ LA APLICACIÓN PARA CREAR, RECIBIR, TRANSMITIR NI CUSTODIAR INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA (PHI) EN CALIDAD DE ENTIDAD CUBIERTA O SOCIO COMERCIAL REGULADO POR HIPAA.
- Las entidades cubiertas o agencias que requieran un BAA deben dirigirse a admin@ahlchemy.org antes de procesar datos clínicos regulados.
3.7 Suscripciones, facturación, renovación automática y cancelación inmediata (Click-to-Cancel)
- Planes: Familiar (Pro Anual): $4.99 USD/mes, facturado como un pago anual recurrente de $59.88 USD/año. Familiar Vitalicio: pago único de $99.00 USD (cubre la vida útil comercial del producto, no la vida natural del comprador). Care Pro: $29.00 USD/mes. Agencia: $99.00 USD/mes.
- Renovación automática (opción negativa): AL SUSCRIBIRSE A UN PLAN PERIÓDICO, USTED AUTORIZA EXPRESAMENTE A AHLCHEMY AUTHOR COMPANY (A TRAVÉS DE STRIPE, INC.) A CARGAR DE FORMA PERIÓDICA EN SU MÉTODO DE PAGO LA TARIFA VIGENTE HASTA QUE DECIDA CANCELAR.
- Cancelación inmediata: puede cancelar en cualquier momento, sin penalizaciones ni trámites telefónicos, desde Ajustes de Cuenta a través del portal de facturación de Stripe. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo en curso.
- Reembolsos: las tarifas se devengan al facturarse y no son reembolsables, salvo imperativo legal. El plan Vitalicio cuenta con garantía de catorce (14) días naturales mediante aviso a admin@ahlchemy.org.
3.8 Propiedad intelectual y licencia limitada
Le otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Aplicación. Usted conserva todos los derechos sobre los datos introducidos y nos otorga una licencia limitada para alojar, transportar y replicar las copias en texto cifrado con el único fin de prestar la sincronización solicitada.
3.9 Exclusiones de garantías
EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE AUTORICE LA LEY, LA APLICACIÓN Y SUS MÓDULOS, REDES DE TRANSMISIÓN, TEMPORIZADORES Y DOCUMENTOS GENERADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EXCLUIMOS EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA LEGAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO, ENTREGA PUNTUAL DE NOTIFICACIONES NI ALMACENAMIENTO INDESTRUCTIBLE. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EXPORTAR COPIAS DE SEGURIDAD PERIÓDICAMENTE.
3.10 Limitación de responsabilidad y exclusión por daños corporales
EN EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO AHLCHEMY AUTHOR COMPANY, SUS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, SECUNDARIOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DE INGRESOS.
EXCLUSIÓN EXPRESA POR DAÑOS CORPORALES Y CRITERIO CLÍNICO: DECLINAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES, DAÑOS CORPORALES, ENFERMEDAD, ERRORES DE MEDICACIÓN, DESAJUSTES DE DOSIS, FALLOS EN AVISOS DE EMERGENCIA, COMPLICACIONES CLÍNICAS O FALLECIMIENTO ATRIBUIBLES A: (A) ERRORES U OMISIONES EN LOS DATOS INTRODUCIDOS; (B) RETRASOS O DEFECTOS EN ALERTAS, TEMPORIZADORES O RECORDATORIOS; (C) DECISIONES DE CUIDADORES, FAMILIARES O MÉDICOS BASADAS EN INFORMES DESCARGADOS; O (D) LA IMPOSIBILIDAD DE CONSULTAR EXPEDIENTES CIFRADOS TRAS EL EXTRAVÍO DE CLAVES.
LÍMITE TOTAL DE RESPONSABILIDAD: NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (A) EL IMPORTE PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS, O (B) CIEN DÓLARES ($100.00 USD).
3.11 Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Ahlchemy Author Company y sus directivos, contratistas y agentes frente a reclamaciones derivadas de: decisiones sanitarias adoptadas por usted o su equipo; errores clínicos o inexactitudes en la información aportada; el incumplimiento de estos Términos; o, para profesionales/agencias, infracciones de privacidad de pacientes o del marco normativo de su organización.
3.12 Ley aplicable, arbitraje, renuncia a acciones colectivas e idioma vinculante
- Legislación aplicable: estos Términos y la Política de Privacidad se rigen por las leyes del Estado de Misuri, EE. UU., sin aplicación de principios de conflicto de leyes.
- Resolución amistosa previa: antes de cualquier acción formal, remita un aviso por escrito a admin@ahlchemy.org; ambas partes negociarán de buena fe durante treinta (30) días naturales.
- Arbitraje individual vinculante: toda disputa no resuelta se someterá a arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo su Reglamento de Arbitraje para Consumidores, en el Condado de Webster, Misuri, o de forma virtual para reclamaciones inferiores a $10,000 USD.
- RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y JUICIO CON JURADO: TODO PROCEDIMIENTO SE SUSTANCIARÁ CON CARÁCTER INDIVIDUAL. USTED Y AHLCHEMY AUTHOR COMPANY RENUNCIAN A PROMOVER O INTEGRARSE EN UNA ACCIÓN DE CLASE O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO, Y AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
- Idioma vinculante: estos documentos se redactan en inglés; esta traducción es de cortesía. En caso de divergencia, la versión en inglés prevalecerá en todos los supuestos.
4. Política de privacidad
Consulte la Política de Privacidad y Divulgaciones sobre Datos de Salud →
5. Compromiso de accesibilidad y estándares WCAG
Ahlchemy Author Company trabaja para que la gestión digital de cuidados sea accesible para todas las personas, con especial atención a adultos mayores y personas con discapacidad. Procuramos cumplir WCAG 2.1 nivel AA e incluimos ajustes visuales, alto contraste y una “Vista para adultos mayores”. Si experimenta barreras, escriba a admin@ahlchemy.org.
Contacto oficial
Ahlchemy Author Company · Atención: Legal, Privacidad y Cumplimiento · admin@ahlchemy.org · Jurisdicción: Condado de Webster, Misuri, EE. UU.